POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TAROT DA ALMA — Consultas e Orientação Espiritual

Última atualização: 19 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O website TAROT DA ALMA, disponível em https://tarotdaalma.pt, é dedicado à prestação de consultas e serviços de orientação espiritual, bem como à disponibilização de conteúdos e livros digitais através da Biblioteca Celestial.

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é:

Nome: Sandra Luz
Nome comercial: TAROT DA ALMA
Morada profissional: Portugal
Email de contacto: geral@tarotdaalma.pt

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos dados pessoais, o titular dos dados poderá contactar a responsável através dos contactos acima indicados.

2. Que dados pessoais são recolhidos?

Dependendo da utilização do website e dos serviços solicitados, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

Dados de identificação: nome e apelido.
Dados de contacto: endereço de email e, quando necessário, número de telefone.
Dados relativos às encomendas: serviço adquirido, data do pedido, estado da encomenda, valor e informações necessárias à sua gestão.
Dados de faturação: elementos legalmente necessários à emissão de faturas e ao cumprimento das obrigações fiscais.
Informações fornecidas nas consultas: perguntas, contexto e informações que o cliente decida partilhar para permitir a realização da leitura solicitada.
Dados técnicos: informações relativas à utilização do website, endereço IP, dispositivo, navegador e cookies, conforme as configurações técnicas e as opções de consentimento do utilizador.

A responsável procura recolher apenas os dados adequados e necessários à finalidade pretendida.

Ao preencher os formulários das consultas, recomenda-se que o cliente não forneça dados pessoais sensíveis, como informações detalhadas sobre a saúde, a vida sexual, as convicções religiosas ou outras informações íntimas que não sejam necessárias para a realização do serviço.

3. Para que são utilizados os dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação e mensagens enviadas através dos formulários ou por email.
Receber, confirmar, gerir e executar encomendas de consultas espirituais e leituras de Tarot.
Preparar e enviar os resultados das consultas e os livros digitais adquiridos.
Contactar o cliente quando seja necessário esclarecer uma questão relacionada com a encomenda.
Processar pagamentos através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados no website.
Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais.
Gerir reclamações, pedidos de apoio e eventuais litígios.
Garantir a segurança, o funcionamento e a melhoria do website.
Enviar comunicações comerciais, novidades ou informações sobre novos serviços, quando exista uma base legal adequada e, sempre que necessário, o consentimento do destinatário.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento legal do tratamento

O tratamento dos dados pessoais assenta, consoante a finalidade, numa ou mais das seguintes bases jurídicas previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais: para gerir encomendas, prestar consultas e entregar os conteúdos adquiridos.
Cumprimento de obrigações legais: para efeitos de faturação, contabilidade e cumprimento de outras obrigações legalmente aplicáveis.
Consentimento: para determinadas comunicações comerciais, cookies não essenciais e outras operações para as quais a lei exija consentimento.
Interesses legítimos: para a segurança do website, a prevenção de utilizações fraudulentas e a gestão de reclamações ou defesa de direitos, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do titular dos dados.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5. Tratamento das informações partilhadas nas consultas

Para realizar uma consulta, a cliente poderá fornecer uma pergunta ou uma descrição da situação que pretende explorar.

Essas informações serão utilizadas para preparar e realizar o serviço solicitado e para permitir a comunicação necessária à sua entrega.

A responsável compromete-se a tratar essas informações com confidencialidade e a limitar o seu acesso ao que seja necessário para a prestação do serviço.

As informações fornecidas nas consultas não serão utilizadas para publicidade ou divulgação pública sem uma base legal adequada. Qualquer utilização de testemunhos, comentários ou outros conteúdos que possam identificar uma cliente dependerá de uma autorização válida, quando legalmente exigida.

O cliente deverá evitar enviar informações pessoais de terceiros que não sejam necessárias à consulta.

6. Com quem poderão ser partilhados os dados?

Os dados pessoais poderão ser disponibilizados a prestadores de serviços externos apenas na medida necessária à operação do website e à prestação dos serviços, incluindo:

Plataforma de alojamento e construção do website: para o funcionamento do site, formulários e gestão das encomendas.
Prestadores de pagamento: para processar as transações, quando aplicável.
Serviços de email: para receber mensagens e enviar confirmações, leituras e conteúdos digitais.
Prestadores de serviços de faturação e contabilidade: quando necessário para o cumprimento das obrigações legais.
Prestadores de análise e estatística: apenas se forem utilizados no website e de acordo com as regras aplicáveis aos cookies e à proteção de dados.

A lista concreta de prestadores dependerá dos serviços efetivamente instalados e utilizados no website.

A responsável não vende os dados pessoais dos clientes.

Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas quando tal seja exigido por lei.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Caso exista uma transferência internacional, esta será realizada de acordo com os requisitos previstos no RGPD, incluindo, quando aplicável, uma decisão de adequação ou garantias apropriadas.

As informações específicas relativas aos prestadores utilizados e às eventuais transferências deverão ser confirmadas antes da publicação definitiva desta política.

8. Durante quanto tempo são conservados os dados?

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos de conservação impostos por lei.

Em particular:

Pedidos de informação: durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido, salvo se existir outra razão legítima para a conservação.
Consultas e encomendas: durante o período necessário à execução do serviço, ao apoio posterior e à gestão de eventuais reclamações ou responsabilidades.
Documentos fiscais e contabilísticos: durante os prazos legalmente aplicáveis.
Comunicações comerciais: até à retirada do consentimento ou à oposição ao tratamento, conforme aplicável.
Cookies e dados de análise: durante os períodos definidos para cada cookie ou serviço, de acordo com as opções de consentimento e as configurações aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir obrigação legal de os conservar, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, e dentro dos limites legalmente aplicáveis, o titular dos dados poderá exercer os seguintes direitos:

Acesso: saber se os seus dados estão a ser tratados e obter acesso aos mesmos.
Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Apagamento: solicitar a eliminação dos dados quando se encontrem reunidos os requisitos legais.
Limitação do tratamento: solicitar a restrição temporária da utilização dos dados nas situações previstas na lei.
Portabilidade: receber determinados dados num formato estruturado e de uso corrente, quando estejam reunidas as condições legais.
Oposição: opor-se a determinados tratamentos, incluindo, a qualquer momento, ao tratamento para marketing direto.
Retirada do consentimento: retirar o consentimento quando o tratamento se baseie nessa autorização.

Para exercer os seus direitos, o titular poderá enviar um pedido para luz@tarotdaalma.pt .

A responsável poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente e evitar a divulgação indevida de dados pessoais.

Os pedidos serão tratados nos prazos previstos no RGPD.

10. Reclamações junto da autoridade de controlo

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, o titular tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.

Em Portugal, essa autoridade é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: https://www.cnpd.pt

O titular poderá também contactar previamente a responsável pelo tratamento para procurar esclarecer a situação.

11. Segurança dos dados

A responsável adotará medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

O acesso aos dados será limitado às pessoas e aos prestadores que necessitem dessa informação para as finalidades descritas nesta política.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

12. Cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, memorizar preferências, analisar a utilização do site ou disponibilizar funcionalidades adicionais.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website poderão ser utilizados nos termos legalmente aplicáveis. Os cookies não essenciais, incluindo os de análise ou publicidade quando aplicável, serão sujeitos ao consentimento prévio do utilizador sempre que exigido por lei.

O utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de consentimento de cookies disponibilizado no website e das definições do seu navegador.

As informações específicas sobre os cookies efetivamente utilizados deverão ser apresentadas de forma clara e atualizada.

13. Ligações para websites externos

O website poderá conter ligações para plataformas ou websites de terceiros. A presente política aplica-se ao TAROT DA ALMA e não abrange os tratamentos de dados efetuados por esses terceiros.

Recomenda-se a leitura das respetivas políticas de privacidade antes de utilizar os seus serviços.

14. Alterações à política de privacidade

A presente política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão em vigor será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

15. Contatos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

TAROT DA ALMA — Sandra Luz

Email: luz@tarotdaalma.pt

Website: https://tarotdaalma.pt

Data da última atualização: 19 de outubro de 2026.